- Главная
- Поселения района
- Палочкинское сельское поселение
- Обращения граждан. Личный прием граждан
Обращения граждан. Личный прием граждан
Личный приём граждан
В Администрации Палочкинского сельского поселения Главой Палочкинского сельского поселения ведётся личный прием граждан, в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления.
Время приёма следующее:
|
Вилисова Инна Владимировна, Глава Палочкинского сельского поселения |
Понедельник
|
Адрес Администрации Палочкинского сельского поселения: 636506, Томская область, Верхнекетский район, с.Палочка, ул.Молодежная, д.26.
Ведёт запись на приём - управляющий делами Герусова Людмила Владимировна, тел. 34-1-36.
Приём граждан по телефону
Смотрите выше "личный прием граждан". Для получения справочной информации от управляющего делами звонить по телефону (38258) 34-1-36.
Письменные обращения
Письменные обращения на имя Главы Палочкинского сельского поселения направлять по адресу: 636506, Томская область, Верхнекетский район, с.Палочка, ул.Молодежная, д.26.
Телефон управляющего делами для получения справочной информации: (38258) 34-1-36
Письменные обращения по электронной почте направлять на адрес: palsp@tomsk.gov.ru
Формы письменных обращений граждан регламентированы статьей 7 Закона Томской области "Об обращениях граждан в государственные органы Томской области и органы местного самоуправления" от 11.01.2007 №5-ОЗ:
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа местного самоуправления, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть обращения, ставит личную подпись и дату. Обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
Обращения, принятые на собраниях, конференциях граждан (собраниях делегатов), митингах, сходах граждан или иных публичных мероприятиях, помимо соблюдения требований, приведенных в предыдущем абзаце, должны быть подписаны их участниками либо организаторами.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к обращению, направляемому в письменной форме, документы и материалы либо их копии в письменной форме. К обращению, направляемому в форме электронного документа, гражданин вправе приложить необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
К гражданам, имеющим право на внеочередной прием, относятся:
- Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы (ст. 1 Закона Российской Федерации от 15.01.1993 № 4301-1 «О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы»);
- Члены Совета Федерации, депутаты Государственной Думы (ст. 16 Федерального закона от 08.05.1994 N 3-ФЗ «О статусе члена Совета Федерации и статусе депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации»);
- Ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны;
- жители блокадного Ленинграда;
- Ветераны и инвалиды боевых действий, их законные представители;
- ветераны труда;
- ликвидаторы аварии на Чернобыльской АЭС;
- инвалиды и (или) их законные представители;
- семьи, имеющие детей-инвалидов;
- лица, признанные пострадавшими от политических репрессий;
- многодетные семьи;
- беременные женщины;
- граждане, пришедшие на прием с детьми в возрасте до трех лет;
- а также иные льготные категории граждан (в случаях предусмотренных федеральным законодательством)
Работа с обращениями граждан
4.1. Обращения граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступившие в администрацию или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа, предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина, объединений граждан, в том числе юридических лиц, регистрируется в журнале «Регистрации писем, заявлений, жалоб граждан» управляющим делами администрации поселения в течение трех дней с момента поступления (в ред. пост. № 61 от 27.11.2018г.)
4.2. Глава поселения (Глава Администрации) назначает исполнителя, указывая его фамилию и инициалы в резолюции, не позднее суток с момента получения, возвращает Управляющему делами.
4.3. Управляющий делами делает отметку об исполнителе в журнале регистрации и под роспись передает ему обращение.
4.4. Ответственность за объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, объединения граждан, а также юридических лиц, направивших обращение, возлагается на должностное лицо, которому поручено рассмотрение обращения (в ред. пост. № 61 от 27.11.2018г.)
4.5. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Администрации поселения или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
4.6. Администрация поселения или должностное лицо при направлении письменного обращения на рассмотрение в другой орган местного самоуправления или иному должностному лицу в случае необходимости запрашивает в указанных органах или у должностного лица документы и материалы о результатах рассмотрения письменного обращения.
4.7. Администрация Палочкинского сельского поселения или должностное лицо уведомляет гражданина, объединение граждан или юридическое лицо о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с компетенцией (в ред. пост. № 61 от 27.11.2018г.)
4.8. Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в орган местного самоуправления или должностному лицу, решение или действие (бездействие) которых обжалуется.
4.9. Письменное обращение, поступившее в Администрацию поселения или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
4.10. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, Глава поселения (Глава Администрации), должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
4.11. Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме (в ред. пост. № 61 от 27.11.2018г.)
4.12. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в Администрацию Палочкинского сельского поселения или должностному лицу Администрации Палочкинского сельского поселения в форме электронного документа и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в Администрацию Палочкинского сельского поселения или должностному лицу Администрации Палочкинского сельского поселения в письменной форме. Кроме того, на поступившее в Администрацию поселения или должностному лицу Администрации Палочкинского сельского поселения обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» на официальном сайте Администрации Верхнекетского района (в ред. пост. № 61 от 27.11.2018г.)
4.13. Ответ на обращение подписывается Главой поселения (Главой Администрации), либо в случае отсутствия Главы поселения (Главой Администрации) (командировка, отпуск, болезнь, иные уважительные причины), лицом его замещающим, на основании Распоряжения Администрации поселения.
Личный прием граждан в Администрации поселения
5.1. Личный прием граждан в Администрации проводится Главой поселения (Главой администрации) либо его заместителем по понедельникам с 1600 до 1800 в порядке живой очереди.
Управляющий делами заполняет карточку личного приема, по форме, указанной в приложении к настоящему регламенту. Регистрация карточки личного приема производится в журнале личного приема граждан.
Личная карточка регистрируется управляющим делами администрации поселения в журнале личного приема граждан, записываются основные данные о заявителе, краткое содержание вопроса и итоги рассмотрения, либо оформляется резолюция с поручением исполнителю (в ред. пост. № 61 от 27.11.2018г.)
5.2. Карточки приема, возвращенные Главой или его заместителем, направляется в «Дело», если заявитель получил ответ прямо на приеме, либо под роспись исполнителю с соответствующей резолюцией после занесения данных с карточки в журнал личного приема граждан, либо в программу – «Контроль».
5.3. Если заявителю не дан исчерпывающий ответ во время личного приема, то ответы даются в сроки, установленные действующим законодательством и настоящим Регламентом.
5.4. Если заявитель принес на прием письменное заявление, то ведущий прием делает отметку в карточке личного приема, а на заявлении налагает резолюцию для исполнителя. Управляющий делами личную карточку направляет в «Дело», а заявление регистрирует в журнале. Далее заявление рассматривается в порядке, установленном для письменных обращений граждан.
Ежемесячно до 25 числа текущего месяца Управляющий делами подает Главе информацию по итогам рассмотрения заявлений.
Установленные формы обращений, заявлений и иных документов, принимаемых государственным органом, его территориальными органами, органом местного самоуправления
|
Тип документа |
Название |
Образцы заявлений (файл) |
|
1.Заявление |
Приём заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма |
|
|
2.Заявление |
Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма | |
|
3.Заявление |
Выдача, продление, внесение изменений в разрешение на строительство и реконструкцию объектов капитального строительства |
|
|
4.Заявление |
Выдача разрешения на ввод объектов капитального строительства в эксплуатацию |
|
|
5.Заявление |
Выдача градостроительного плана земельного участка |
|
|
6.Заявление |
Выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения |
|
|
7.Заявление |
Выдача разрешения на использование земель или земельных участков, находящихся в собственности муниципального образования Палочкинское сельское поселение Верхнекетского района Томской области, без предоставления земельных участков и установления сервитута | |
|
8.Заявление |
Образование земельного участка из земельных участков, находящихся в муниципальной собственности Палочкинского сельского поселения Верхнекетского района Томской области |
|
|
9.Заявление |
Выдача разрешений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение |
|
|
Выдача решений и разрешений о согласовании перепланировки и/или переустройства жилого помещения. |
|
Информация по обращению граждан в Администрацию Палочкинского сельского поселения за II полугодие 2019 года
|
Тематика |
Количество обращений |
Разъяснено |
Отказано |
Положительное решение |
Передано в другую организацию |
|
Бытовое обслуживание |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Жилищное хозяйство |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Жилищные вопросы |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
|
Земельные вопросы |
4 |
0 |
0 |
4 |
0 |
|
Коммунальное хозяйство |
6 |
0 |
0 |
6 |
0 |
|
Социальная защита |
9 |
0 |
0 |
9 |
0 |
|
Транспорт |
2 |
0 |
0 |
2 |
0 |
|
Сельскохозяйственное хозяйство |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Строительство |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
|
Торговля |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Финансово-экономические вопросы |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Дорожное хозяйство |
9 |
0 |
0 |
9 |
0 |
|
Прочие |
11 |
5 |
0 |
6 |
0 |
|
Итого |
5 |
0 |
37 |
0 |
Информация по обращению граждан в Администрацию Палочкинского сельского поселения за I полугодие 2019 года
|
Тематика |
Количество обращений |
Разъяснено |
Отказано |
Положительное решение |
Передано в другую организацию |
|
Бытовое обслуживание |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Жилищное хозяйство |
2 |
0 |
0 |
2 |
0 |
|
Жилищные вопросы |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
|
Земельные вопросы |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
|
Коммунальное хозяйство |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
|
Социальная защита |
15 |
0 |
0 |
15 |
0 |
|
Транспорт |
6 |
3 |
1 |
2 |
0 |
|
Сельскохозяйственное хозяйство |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Строительство |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Торговля |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Финансово-экономические вопросы |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Дорожное хозяйство |
5 |
0 |
0 |
5 |
0 |
|
Прочие |
19 |
5 |
0 |
14 |
0 |
|
Итого |
50 |
8 |
1 |
41 |
0 |
Информация по обращению граждан в Администрацию Палочкинского сельского поселения за II полугодие 2018 года
|
Тематика |
Количество обращений |
Разъяснено |
Отказано |
Положительное решение |
Передано в другую организацию |
|
Бытовое обслуживание |
7 |
0 |
0 |
7 |
0 |
|
Жилищное хозяйство |
11 |
0 |
0 |
11 |
0 |
|
Жилищные вопросы |
3 |
0 |
0 |
3 |
0 |
|
Земельные вопросы |
8 |
0 |
0 |
3 |
5 |
|
Коммунальное хозяйство |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Социальная защита |
5 |
0 |
0 |
5 |
0 |
|
Транспорт |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Сельскохозяйственное хозяйство |
4 |
0 |
0 |
4 |
0 |
|
Строительство |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Торговля |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Финансово-экономические вопросы |
3 |
0 |
0 |
3 |
0 |
|
Дорожное хозяйство |
4 |
0 |
0 |
4 |
0 |
|
Прочие |
13 |
3 |
0 |
10 |
0 |
|
Итого |
58 |
3 |
0 |
50 |
5 |
Информация по обращению граждан в Администрацию Палочкинского сельского поселения за I полугодие 2018 года
|
Тематика |
Количество обращений |
Разъяснено |
Отказано |
Положительное решение |
Передано в другую организацию |
|
Бытовое обслуживание |
2 |
0 |
0 |
2 |
0 |
|
Жилищное хозяйство |
32 |
0 |
0 |
32 |
0 |
|
Жилищные вопросы |
5 |
0 |
0 |
5 |
0 |
|
Земельные вопросы |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
|
Коммунальное хозяйство |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Социальная защита |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Транспорт |
1 |
1
|
0 |
0 |
0 |
|
Сельскохозяйственное хозяйство |
5 |
0 |
0 |
0 |
5 |
|
Строительство |
3 |
0
|
0 |
3 |
0 |
|
Торговля
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Финансово-экономические вопросы |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Дорожное хозяйство |
7 |
7 |
0 |
0 |
0 |
|
Прочие |
8 |
2
|
0 |
6 |
0 |
|
Итого |
64 |
10
|
0 |
48 |
6 |
Нормативные акты:
- Федеральный закон от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
- Закон Томской области от 11.01.2007 №5-ОЗ «Об обращениях граждан в государственные органы Томской области и органы местного самоуправления»
- Об организации приема граждан по личным вопросам. Постановление Администрации Палочкинского сельского поселения №28 от 24.04.2018.
