Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A
Вернуться к обычному виду
Администрация Верхнекетского района
официальный сайт

Обращения граждан. Личный прием граждан

Порядок организации приема граждан по личным вопросам в администрации Палочкинского сельского поселения.




Заполните форму обращения

Заполните одно из полей, кому Вы направляете обращение в форме электронного документа *

Глава Палочкинского сельского поселения
Управляющий делами Палочкинского сельского поселения

Заполните персональные данные

Добавить соавторов обращения

Обращение

Напишите обращение. Изложите суть предложения, заявления или жалобы.

В соответствии с частью 1 статьи 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем обращении в обязательном порядке излагает суть предложения, заявления или жалобы.

Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа.

В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Формируйте запрос корректно.

В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее:

— Согласно Конституции Российской Федерации правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

— В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта «Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.

Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вредоносного кода.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности [указываются количество и допустимые форматы файлов].

Иные форматы не обрабатываются в информационных системах.

Размер не должен превышать 10 МБ ">

Личный приём граждан

В Администрации Палочкинского сельского поселения Главой Палочкинского сельского поселения ведётся личный прием граждан, в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления.

Время приёма следующее:

Герусова Людмила Владимировна, И.о. Главы Палочкинского сельского поселения

Понедельник
с 900 по 1245,
с 1400 по 1800

Адрес Администрации Палочкинского сельского поселения: 636506, Томская область, Верхнекетский район, с.Палочка, ул.Молодежная, д.26.

Ведёт запись на приём - управляющий делами Герусова Людмила Владимировна, тел. 34-1-36.


Приём граждан по телефону

Смотрите выше "личный прием граждан". Для получения справочной информации от управляющего делами звонить по телефону (38258) 34-1-36.

Письменные обращения

Письменные обращения на имя Главы Палочкинского сельского поселения направлять по адресу: 636506, Томская область, Верхнекетский район, с.Палочка, ул.Молодежная, д.26.

Телефон управляющего делами для получения справочной информации: (38258) 34-1-36

Письменные обращения по электронной почте направлять на адрес: palsp@tomsk.gov.ru

Формы письменных обращений граждан регламентированы статьей 7 Закона Томской области "Об обращениях граждан в государственные органы Томской области и органы местного самоуправления" от 11.01.2007 №5-ОЗ:

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа местного самоуправления, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть обращения, ставит личную подпись и дату. Обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Обращения, принятые на собраниях, конференциях граждан (собраниях делегатов), митингах, сходах граждан или иных публичных мероприятиях, помимо соблюдения требований, приведенных в предыдущем абзаце, должны быть подписаны их участниками либо организаторами.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к обращению, направляемому в письменной форме, документы и материалы либо их копии в письменной форме. К обращению, направляемому в форме электронного документа, гражданин вправе приложить необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

К гражданам, имеющим право на внеочередной прием, относятся:

- Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы (ст. 1 Закона Российской Федерации от 15.01.1993 № 4301-1 «О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы»);

- Члены Совета Федерации, депутаты Государственной Думы (ст. 16 Федерального закона от 08.05.1994 N 3-ФЗ «О статусе члена Совета Федерации и статусе депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации»);

- Ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны;

- жители блокадного Ленинграда;

- Ветераны и инвалиды боевых действий, их законные представители;

- ветераны труда;

- ликвидаторы аварии на Чернобыльской АЭС;

- инвалиды и (или) их законные представители;

- семьи, имеющие детей-инвалидов;

- лица, признанные пострадавшими от политических репрессий;

- многодетные семьи;

- беременные женщины;

- граждане, пришедшие на прием с детьми в возрасте до трех лет;

- а также иные льготные категории граждан (в случаях предусмотренных федеральным законодательством)


 Работа с обращениями граждан

4.1. Обращения граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступившие в администрацию или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа, предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина, объединений граждан, в том числе юридических лиц, регистрируется в журнале «Регистрации писем, заявлений, жалоб граждан» управляющим делами администрации поселения в течение трех дней с момента поступления (в ред. пост. № 61 от 27.11.2018г.)

4.2. Глава поселения (Глава Администрации) назначает исполнителя, указывая его фамилию и инициалы в резолюции, не позднее суток с момента получения, возвращает Управляющему делами.

4.3. Управляющий делами делает отметку об исполнителе в журнале регистрации и под роспись передает ему обращение.

4.4. Ответственность за объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, объединения граждан, а также юридических лиц, направивших обращение, возлагается на должностное лицо, которому поручено рассмотрение обращения (в ред. пост. № 61 от 27.11.2018г.)

4.5. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Администрации поселения или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

4.6. Администрация поселения или должностное лицо при направлении письменного обращения на рассмотрение в другой орган местного самоуправления или иному должностному лицу в случае необходимости запрашивает в указанных органах или у должностного лица документы и материалы о результатах рассмотрения письменного обращения.

4.7. Администрация Палочкинского сельского поселения или должностное лицо уведомляет гражданина, объединение граждан или юридическое лицо о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с компетенцией (в ред. пост. № 61 от 27.11.2018г.)

4.8. Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в орган местного самоуправления или должностному лицу, решение или действие (бездействие) которых обжалуется.

4.9. Письменное обращение, поступившее в Администрацию поселения или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

4.10. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, Глава поселения (Глава Администрации), должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

4.11. Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме (в ред. пост. № 61 от 27.11.2018г.)

4.12. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в Администрацию Палочкинского сельского поселения или должностному лицу Администрации Палочкинского сельского поселения в форме электронного документа и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в Администрацию Палочкинского сельского поселения или должностному лицу Администрации Палочкинского сельского поселения в письменной форме. Кроме того, на поступившее в Администрацию поселения или должностному лицу Администрации Палочкинского сельского поселения обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» на официальном сайте Администрации Верхнекетского района (в ред. пост. № 61 от 27.11.2018г.)

4.13. Ответ на обращение подписывается Главой поселения (Главой Администрации), либо в случае отсутствия Главы поселения (Главой Администрации) (командировка, отпуск, болезнь, иные уважительные причины), лицом его замещающим, на основании Распоряжения Администрации поселения.

Личный прием граждан в Администрации поселения

5.1. Личный прием граждан в Администрации проводится Главой поселения (Главой администрации) либо его заместителем по понедельникам с 1600 до 1800 в порядке живой очереди.

Управляющий делами заполняет карточку личного приема, по форме, указанной в приложении к настоящему регламенту. Регистрация карточки личного приема производится в журнале личного приема граждан.

Личная карточка регистрируется управляющим делами администрации поселения в журнале личного приема граждан, записываются основные данные о заявителе, краткое содержание вопроса и итоги рассмотрения, либо оформляется резолюция с поручением исполнителю (в ред. пост. № 61 от 27.11.2018г.)

5.2. Карточки приема, возвращенные Главой или его заместителем, направляется в «Дело», если заявитель получил ответ прямо на приеме, либо под роспись исполнителю с соответствующей резолюцией после занесения данных с карточки в журнал личного приема граждан, либо в программу – «Контроль».

5.3. Если заявителю не дан исчерпывающий ответ во время личного приема, то ответы даются в сроки, установленные действующим законодательством и настоящим Регламентом.

5.4. Если заявитель принес на прием письменное заявление, то ведущий прием делает отметку в карточке личного приема, а на заявлении налагает резолюцию для исполнителя. Управляющий делами личную карточку направляет в «Дело», а заявление регистрирует в журнале. Далее заявление рассматривается в порядке, установленном для письменных обращений граждан.

Ежемесячно до 25 числа текущего месяца Управляющий делами подает Главе информацию по итогам рассмотрения заявлений.


Установленные формы обращений, заявлений и иных документов, принимаемых государственным органом, его территориальными органами, органом местного самоуправления

Тип документа

Название

Образцы заявлений (файл)

1.Заявление

Приём заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма

Заявление

2.Заявление

Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма

Заявление

3.Заявление

Выдача, продление, внесение изменений в разрешение на строительство и реконструкцию объектов капитального строительства

Заявление

4.Заявление

Выдача разрешения на ввод объектов капитального строительства в эксплуатацию

Заявление

5.Заявление

Выдача градостроительного плана земельного участка

Заявление

6.Заявление

Выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения

Заявление

7.Заявление

Выдача разрешения на использование земель или земельных участков, находящихся в собственности муниципального образования Палочкинское сельское поселение Верхнекетского района Томской области, без предоставления земельных участков и установления сервитута

Заявление

8.Заявление

Образование земельного участка из земельных участков, находящихся в муниципальной собственности Палочкинского сельского поселения Верхнекетского района Томской области

Заявление

9.Заявление

Выдача разрешений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение

Заявление

10.Заявление

Выдача решений и разрешений о согласовании перепланировки и/или переустройства жилого помещения.

Заявление


СПРАВКА О КОЛИЧСТВЕ ВОПРОСОВ, ПОСТУПИВШИХ В АДМИНИСТРАЦИЮ Палочкинского сельского поселения ЗА ПЕРИОД С 01.01.2023 ПО 31.12.2023

(ПО КАТЕГОРИЯМ ЗАЯВИТЕЛЕЙ)

Категории заявителей

Количество обращений

Безработные

5

Инвалиды

9

Коренные малочисленные народы Севера

--

Многодетные семьи

--

Пенсионеры

46

Прочие (обычные)

1

Работники бюджетной сферы

24

Работники сферы предпринимательства

--

ИТОГО:

85

Отчет по обращениям граждан, поступившим в муниципальное образование Палочкинское сельское поселение Верхнекетского района Томской области за 2023 год

Обращения (код и наименование по классификатору)

Количество

Разъяснено

Отказано

Передано в другую организацию

0003.0009.0097.0690 Уличное освещение

19

19

--

--

0005.0005.0056.1163 Субсидии, компенсации и иные меры социальной поддержки при оплате помещения и коммунальных услуг

22

--

--

22

0003.0011.0126.0860 Использование лесов

29

29

--

--

0003.0009.0097.0694 уборка снега, опавших листьев, мусора и посторонних предметов

6

6

--

--

0003.0009.0097.0695 Организация выгула собак

1

1

--

--

0003.0009.0097.0699 Благоустройство и ремонт дорог, в том числе тротуаров

2

2

--

--

0003.0009.0104.0779 Содержание кладбищ и мест захоронения

2

2

--

--

005.0005.0056.1170 Капитальный ремонт общего имущества

1

1

--

--

0002.0006.0064.0251. Трудоустройство. Безработица. Органы службы занятости. Государственные услуги в области занятости населения

2

--

--

2

003.0011.0123.0847 Образование земельных участков (образование, раздел, выдел, объединение земель.учат.)

1

--

--

1

ИТОГО:

85

60


25

СПРАВКА О КОЛИЧСТВЕ ВОПРОСОВ, ПОСТУПИВШИХ В АДМИНИСТРАЦИЮ Палочкинского сельского поселения ЗА ПЕРИОД С 01.01.2022 ПО 31.12.2022

(ПО КАТЕГОРИЯМ ЗАЯВИТЕЛЕЙ)

Категории заявителей

Количество обращений

Безработные

7

Инвалиды

10

Коренные малочисленные народы Севера

0

Многодетные семьи

1

Пенсионеры

44

Прочие (обычные)

12

Работники бюджетной сферы

36

Работники сферы предпринимательства

0

ИТОГО:

101


Отчет по обращениям граждан, поступившим в муниципальное образование Палочкинское сельское поселение Верхнекетского района Томской области за 2022 года

Обращения (код и наименование по классификатору)

Количество

Разъяснено

Отказано

Передано в другую организацию

0003.0009.0097.0690 Уличное освещение

7

7

--

--

0005.0005.0056.1163 Субсидии, компенсации и иные меры социальной поддержки при оплате помещения и коммунальных услуг

23

--

--

23

0003.0011.0126.0860 Использование лесов

44

44

--

--

0003.0009.0097.0694 уборка снега, опавших листьев, мусора и посторонних предметов

7

7

--

--

0003.0009.0097.0695 Организация выгула собак

4

4

--

--

0003.0008.0086.0544 Налог на имущество

--

--

--

--

0002.0007.0072.0290 Выплата пособия на погребение

--

--

--

--

0002.0007.0074.0300 Льготы и меры социальной поддержки инвалидов

1

1

--

--

0003.0009.0097.0699 Благоустройство и ремонт дорог, в том числе тротуаров

3

3

--

--

0003.0009.0093.0649 Технологическое присоединение потребителей к системам электро-, тепло-, газо-, водоснабжения

--

--

--

--

0003.0011.0123.0850 Арендные отношения в области землепользования

1

1

--

--

0003.0009.0098.0728 Ненадлежащее содержание домашних животных

3

3

--

--

0003.0009.0104.0779 Содержание кладбищ и мест захоронения

1

1

--

--

003.0009.0099.0739. Строительство и ремонт мостов и гидротехнических сооружений

--

--

--

--

005.0005.0056.1170 Капитальный ремонт общего имущества

--

--

--

--

0003.0009.0096.0679 Государственный кадастровый учет недвижимого имущества

--

--

--

--

0003.0009.0098.0708 Личные подсобные хозяйства

--

--

--

--

0001.0002.0025.0092 – государственные и муниципальные услуги

1

1

--

--

0002.0006.0064.0251. Трудоустройство. Безработица. Органы службы занятости. Государственные услуги в области занятости населения

2

--

--

2

0004.0016.0162.1021. Регистрация по месту жительства и пребывания

1

--

--

1

ИТОГО:

110

81

--

29


СПРАВКА О КОЛИЧСТВЕ ВОПРОСОВ, ПОСТУПИВШИХ В АДМИНИСТРАЦИЮ Палочкинского сельского поселения ЗА ПЕРИОД С 01.01.2021 ПО 31.12.2021

(ПО КАТЕГОРИЯМ ЗАЯВИТЕЛЕЙ)

Категории заявителей

Количество обращений

Безработные

7

Инвалиды

1

Коренные малочисленные народы Севера

0

Многодетные семьи

0

Пенсионеры

57

Прочие (обычные)

11

Работники бюджетной сферы

23

Работники сферы предпринимательства

2

ИТОГО:

101


Отчет по обращениям граждан, поступившим в муниципальное образование Палочкинское сельское поселение Верхнекетского района Томской области за 2021 года

Обращения (код и наименование по классификатору)

Количество

Разъяснено

Отказано

Передано в другую организацию

0003.0009.0097.0690 Уличное освещение

13

13

-

-

0005.0005.0056.1163 Субсидии, компенсации и иные меры социальной поддержки при оплате помещения и коммунальных услуг

8

-

-

8

0003.0011.0126.0860 Использование лесов

29

29

-

-

0003.0009.0097.0694 уборка снега, опавших листьев, мусора и посторонних предметов

14

14

-

-

0003.0009.0097.0695 Организация выгула собак

6

6

-

-

0003.0008.0086.0544 Налог на имущество

10

10

-

-

0002.0007.0072.0290 Выплата пособия на погребение

1

-

-

1

0002.0007.0074.0300 Льготы и меры социальной поддержки инвалидов

3

-

-

3

0003.0009.0097.0699 Благоустройство и ремонт дорог, в том числе тротуаров

2

2

-

-

0003.0009.0093.0649 Технологическое присоединение потребителей к системам электро-, тепло-, газо-, водоснабжения

2

2

-

-

0003.0011.0123.0850 Арендные отношения в области землепользования

1

1

-

-

0003.0009.0098.0728 Ненадлежащее содержание домашних животных

4

4

-

-

0003.0009.0104.0779 Содержание кладбищ и мест захоронения

2

2

-

-

003.0009.0099.0739. Строительство и ремонт мостов и гидротехнических сооружений

2

2

-

-

005.0005.0056.1170 Капитальный ремонт общего имущества

2

2

-

-

0003.0009.0096.0679 Государственный кадастровый учет недвижимого имущества

1

1

-

-

0003.0009.0098.0708 Личные подсобные хозяйства

1

1

-

-
















ИТОГО:

101

89


12

Отчет по обращениям граждан, поступившим в муниципальное образование Палочкинское сельское поселение Верхнекетского района Томской области за 2020 года

Обращения (код и наименование по классификатору)

Количество

Разъяснено

Отказано

Передано в другую организацию

0003.0009.0097.0690 Уличное освещение

10

10

-

-

0005.0005.0056.1163 Субсидии, компенсации и иные меры социальной поддержки при оплате помещения и коммунальных услуг

17

-

-

17

0003.0011.0126.0860 Использование лесов

10

10

-

-

0003.0009.0097.0694 уборка снега, опавших листьев, мусора и посторонних предметов

5

5

-

-

0003.0009.0097.0695 Организация выгула собак

1

1

-

-

0003.0008.0086.0544 Налог на имущество

--

--

--

--

0002.0007.0072.0290 Выплата пособия на погребение

--

--

--

--

0002.0007.0074.0300 Льготы и меры социальной поддержки инвалидов

--

--

--

--

0003.0009.0097.0699 Благоустройство и ремонт дорог, в том числе тротуаров

--

--

--

--

0003.0009.0093.0649 Технологическое присоединение потребителей к системам электро-, тепло-, газо-, водоснабжения

--

--

--

--

0003.0011.0123.0850 Арендные отношения в области землепользования

2

2

-

-

0003.0009.0098.0728 Ненадлежащее содержание домашних животных

2

2

-

-

0003.0009.0104.0779 Содержание кладбищ и мест захоронения

--

--

--

--

003.0009.0099.0739. Строительство и ремонт мостов и гидротехнических сооружений

3

3

-

-

005.0005.0056.1170 Капитальный ремонт общего имущества

--

--

--

--

0003.0009.0096.0679 Государственный кадастровый учет недвижимого имущества

--

--

--

--

0003.0009.0098.0708 Личные подсобные хозяйства

--

--

--

--

0002.0006.0064.0251. Трудоустройство. Безработица. Органы службы занятости. Государственные услуги в области занятости населения

1

--

--

1

005.0005.0056.1170 Капитальный ремонт общего имущества

3

3

-

-

0003.0008.0079.0508 Платежные поручения

1

-

-

1

003.0011.0123.0847 Образование земельных участков (образование, раздел, выдел, объединение земель.учат.)

5

5

-

-

003.0010.01.09.0784 Оказание услуг (за исключением частного права)

1

1

-

-

ИТОГО:

61

42


19

СПРАВКА О КОЛИЧСТВЕ ВОПРОСОВ, ПОСТУПИВШИХ В АДМИНИСТРАЦИЮ Палочкинского сельского поселения ЗА ПЕРИОД С 01.01.2020 ПО 31.12.2020

(ПО КАТЕГОРИЯМ ЗАЯВИТЕЛЕЙ)

Категории заявителей

Количество обращений

Безработные

9

Инвалиды

-

Коренные малочисленные народы Севера

-

Многодетные семьи

1

Пенсионеры

36

Прочие (обычные)

3

Работники бюджетной сферы

11

Работники сферы предпринимательства

1

ИТОГО:

61

Нормативные акты: